Liquidação do Will Bank: saiba como resgatar seu dinheiro
21 jan 2026 - Destaque

Nesta quarta-feira (21) o Banco Central do Brasil decretou a liquidação extrajudicial da Will Financeira S.A. (Will Bank). A medida foi tomada devido ao comprometimento da situação econômico-financeira da instituição e a graves violações de normas operacionais.
Com cerca de 12 milhões de clientes ativos, o bloqueio das operações gerou apreensão imediata. No entanto, se você tem dinheiro no banco, a primeira regra é: mantenha a calma. O saldo em conta e os investimentos estão protegidos.
Se você era cliente, a recomendação é migrar suas operações para instituições consolidadas (como Nubank, Inter ou bancos tradicionais) o quanto antes.
Já hoje não é mais possível acessar o aplicativo do banco digital e os clientes do Will Bank devem recorrer ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC) para reaver seus investimentos
É importante ainda que haja atenção dos clientes para evitar golpes. Desconfie de mensagens ou ligações pedindo senhas ou transferências para “liberar seu dinheiro”. O FGC não cobra taxas para realizar o pagamento e todo o processo é feito pelo app oficial.
Como receber seu dinheiro de volta (FGC)
Os depósitos em conta corrente e investimentos em CDBs do Will Bank são garantidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC) até o limite de R$ 250 mil por CPF. Veja como proceder:
- Baixe o App do FGC: O processo de ressarcimento é totalmente digital. Baixe o aplicativo oficial do FGC (disponível para Android e iOS).
- Cadastre-se: Informe seus dados básicos (CPF, nome e data de nascimento).
- Aguarde a Lista: O liquidante nomeado pelo BC enviará a lista de credores ao FGC. Assim que seu nome aparecer no app, você poderá solicitar o pagamento.
- Informe a Conta de Destino: Você precisará indicar uma conta em outro banco para receber o valor via TED ou Pix.
Tenho dívidas no Will Bank? Preciso pagar?
Sim. A liquidação da instituição não perdoa as dívidas dos clientes. Empréstimos, parcelamentos e faturas de cartão de crédito continuam valendo.
- Pagamento de Faturas: O liquidante disponibilizará canais (boletos ou novas chaves Pix) para que os clientes quitem seus débitos.
- Evite Juros: Não deixe de pagar para não sofrer negativação no Serasa ou Boa Vista. O atraso continuará gerando juros contratuais.
- Cartões Inoperantes: O cartão de crédito e débito do Will Bank já está bloqueado para novas compras.
| Situação |
O que fazer agora? |
| Saldo até R$ 250 mil |
Solicitar reembolso via app do FGC. |
| Saldo acima de R$ 250 mil |
O excedente entra na “massa falida” e não tem garantia de recebimento rápido. |
| Portabilidade de Salário |
Entre em contato com seu RH para alterar o banco de recebimento imediatamente. |